+7 (958) 498-30-78 Написать в Telegram
Мессенджер MAX

Статистика канала в MAX: что смотреть и о чём она молчит

Подписчики — самая бесполезная цифра из всех, что вам покажут. Разбираем, на что смотреть на самом деле и как посчитать то, чего в статистике нет.

По шагам

Как это сделать

  1. 01
    Смотреть охват, а не подписчиков

    Охват показывает, скольким людям пост реально попался. Разрыв между подписчиками и охватом — главный показатель здоровья канала.

  2. 02
    Считать переходы метками

    Ставьте в ссылках на сайт метки: без них вы не отличите человека из MAX от всех остальных. Это делается один раз и работает дальше само.

  3. 03
    Завести цель на клик

    В Яндекс Метрике настройте цель на переход по ссылке в мессенджер. Тогда видно, сколько людей с сайта ушли к вам писать.

  4. 04
    Спрашивать у клиента

    Самый точный источник там, где автоматика не достаёт: менеджер записывает, откуда пришёл человек. Пять секунд в разговоре закрывают дыру в аналитике.

  5. 05
    Сводить всё в одну таблицу раз в месяц

    Охват, переходы, обращения, сделки. Без сведения вы смотрите на разрозненные цифры и делаете выводы по той, что приятнее.

Что значит падение охвата

Обычно не наказание платформы, а усталость аудитории: слишком часто, слишком одинаково или слишком рекламно. Проверяется паузой и сменой формата.

Почему подписчики врут

Человек подписался год назад и с тех пор не открывал канал. В счётчике он есть, в бизнесе его нет. Поэтому охват честнее.

Чего статистика не покажет

Продажи. Связать канал с выручкой можно только метками и вопросом клиенту — платформа этого за вас не сделает.

Вопросы

Что спрашивают

Какой охват считается нормальным?

Ориентир — когда пост видит заметная доля подписчиков, а не единицы. Точное число зависит от ниши и частоты публикаций; смотреть надо на свою динамику, а не на чужие цифры.

Как понять, что канал окупается?

Сложите расходы: размещения, реклама, работа над контентом. Разделите на число обращений из канала. Полученную цену сравните с ценой заявки из других каналов — это и есть ответ.

Вы даёте отчёты по каналу?

Да, ежемесячно: охваты, переходы, обращения и что меняем в следующем месяце. Отчёт из цифр без выводов мы не считаем отчётом.

Если делать некогда Возьмём MAX на себя

Заведём канал, оформим, наполним и приведём первых подписчиков. Работаем в вашем аккаунте — доступы остаются у вас.

Написать в Telegram Написать в MAX +7 (958) 498-30-78
Дальше

Ещё про MAX

Канал для бизнесаКанал в MAX для бизнеса: как создать и вестиБизнес-аккаунтБизнес-аккаунт в MAX: зачем нужен и как оформитьПодписчикиКак набрать подписчиков в MAXГруппа и чатКак создать группу и чат в MAXКак создать ботаКак создать чат-бота в MAXРеклама в MAXКак рекламироваться в MAX: что работает сейчасВерификацияВерификация бизнеса в MAX: зачем и как пройтиПереход из TelegramКак перевести аудиторию из Telegram в MAXОформление каналаОформление канала в MAX: аватар, описание, закрепMAX для магазинаMAX для интернет-магазина и розницы Реклама в MAXРазмещение через Яндекс Директ и у авторов Чат-бот в MAXПриём обращений и ответы на частые вопросы
Репутация

Нас можно проверить

Обсудим ваш MAX

Пришлите ссылку на сайт или соцсети и пару слов о задаче. Посмотрим, где теряются заявки, и предложим план. Без обязательств.

Написать в Telegram Написать в MAX +7 (958) 498-30-78
Написать в Telegram Написать в MAX +7 (958) 498-30-78