Настройка CRM: amoCRM и Битрикс24
Заявки теряются не в рекламе, а между рекламой и продажей. Собираем CRM так, чтобы каждое обращение попадало в систему с источником и не зависало без ответа.
Что делаем
- Разбор вашего процесса продажи и проектирование воронки по реальным этапам
- Настройка amoCRM или Битрикс24: поля, права, ответственные
- Интеграция с сайтом, Telegram, MAX и телефонией — заявки приходят автоматически
- Передача источника: видно, из какой рекламы пришла каждая сделка
- Автозадачи и напоминания, чтобы клиента не забыли перезвонить
- Обучение менеджеров и инструкция на одну страницу
Отчёт по заявкам — каждый день
Вы видите расход, заявки, цену заявки и продажи по каждому каналу в общей таблице — без ожидания отчёта в конце месяца.
Посмотреть отчёт целиком
| Дата | Расход, ₽ | Клики | Заявки | Цена заявки | Продажи | Цена продажи |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 01.09 | 18 400 | 612 | 41 | 449 | 9 | 2 044 |
| 02.09 | 17 950 | 598 | 44 | 408 | 11 | 1 632 |
| 03.09 | 19 200 | 655 | 52 | 369 | 12 | 1 600 |
| 04.09 | 18 800 | 641 | 49 | 384 | 10 | 1 880 |
| 05.09 | 20 100 | 703 | 58 | 347 | 14 | 1 436 |
| 06.09 | 16 300 | 560 | 47 | 347 | 12 | 1 358 |
| Итого | 110 750 | 3 769 | 291 | 381 | 68 | 1 629 |
Пример отчёта
Как запускаем
- 01
Анализ
Изучаем ваш продукт, конкурентов и их рекламу, прозваниваем конкурентов. Понимаем, как вам выделиться.
- 02
Стратегия
Считаем юнит-экономику и предельную цену заявки. Выбираем каналы и ставим план по заявкам.
- 03
Посадочные страницы
Готовим сайт, квиз или бота под трафик, подключаем аналитику и передачу заявок.
- 04
Контент и реклама
Запускаем рекламные кампании и контент, тестируем связки, отключаем дорогие.
- 05
Отчёт и докрутка
Считаем CPL, CPC и стоимость продажи. Каждый месяц — отчёт и план улучшений.
Александр В. директор по развитию Клиенты о работе с нами
Нам пишут благодарственные письма
Частые вопросы
Что выбрать — amoCRM или Битрикс24?
amoCRM проще и быстрее внедряется, она про продажи и переписки. Битрикс24 тяжелее, но закрывает ещё задачи, документы и работу отделов. Если нужна только воронка — обычно amoCRM; если CRM должна стать рабочим местом всей компании — Битрикс24.
Сколько занимает внедрение?
Базовая настройка с интеграциями — обычно одна-две недели. Дольше всего идёт не техника, а согласование того, как на самом деле устроена ваша продажа.
А если менеджеры не захотят работать в CRM?
Это главная причина провальных внедрений. Поэтому воронку делаем по тому процессу, который у вас уже есть, а не по идеальному из учебника, и убираем поля, которые никто не заполнит. Плюс проводим обучение и сопровождаем первый месяц.
Настройка CRM для вашей ниши
Другие направления
Создание сайтов и лендингов
Делаем страницы, которые конвертируют трафик в заявки: сначала структура и смыслы, потом дизайн.
Подробнее →Квиз-лендинги
Вместо формы «оставьте телефон» — короткий опрос: человек отвечает на 3–5 вопросов и получает расчёт, а вы — контакт и вводные по задаче.
Подробнее →SEO-продвижение
Долгий, но самый дешёвый в пересчёте на заявку канал: страницы, которые приводят клиентов без оплаты за клик.
Подробнее →Реклама у блогеров
Подбираем площадки под вашу аудиторию и проверяем статистику до оплаты, чтобы бюджет не ушёл в накрученные охваты.
Подробнее →SMM-продвижение под ключ
Полный цикл: стратегия, контент, оформление, продвижение и обработка обращений — вы получаете канал заявок, а не ленту постов.
Подробнее →Ведение соцсетей
Берём на себя контент целиком: план, тексты, визуал, публикацию и общение с подписчиками.
Подробнее →Обсудим вашу задачу: настройка CRM
Пришлите ссылку на сайт или соцсети и пару слов о задаче. Посмотрим, где теряются заявки, и предложим план. Без обязательств.