+7 (958) 498-30-78 Написать в Telegram
Мессенджер MAX

Бизнес-аккаунт в MAX: зачем нужен и как оформить

Бизнес-аккаунт в MAX — это профиль компании, а не личная переписка с директором. Он нужен, чтобы клиент писал в компанию, а сообщения не терялись в личных чатах сотрудника.

По шагам

Как это сделать

  1. 01
    Определить, кто отвечает

    До создания решите, кто читает сообщения и в какие часы. Аккаунт, где не отвечают сутки, вредит сильнее, чем его отсутствие.

  2. 02
    Создать профиль

    Название компании, логотип, короткое описание с городом и услугой. Описание читают до первого сообщения — в нём должно быть понятно, чем вы можете помочь.

  3. 03
    Добавить способы связи

    Телефон и ссылку на сайт. Часть людей предпочтёт позвонить, и им не должно приходиться искать номер.

  4. 04
    Подготовить быстрые ответы

    Пять-шесть заготовок на частые вопросы: сроки, география работы, порядок оплаты. Это экономит менеджеру часы в неделю.

  5. 05
    Поставить ссылку везде

    На сайт, в подпись писем, в визитки, в другие соцсети. Профиль без входящих ссылок никто не найдёт.

Что даёт

Обращения приходят в одно место, их видно всей команде, историю переписки не теряет уволившийся менеджер.

Чего не даёт

Сам по себе аккаунт не приводит клиентов. Он принимает тех, кого привели сайт, реклама или канал.

Как измерять

Считайте не подписчиков, а сообщения: сколько пришло, сколько превратилось в сделку.

Вопросы

Что спрашивают

Чем бизнес-аккаунт отличается от обычного?

Обычный привязан к человеку, бизнес — к компании. Разница в том, кому принадлежит переписка и что произойдёт, когда сотрудник уйдёт.

Нужен ли бизнес-аккаунт, если есть канал?

Это разные вещи: канал вещает, аккаунт отвечает. Обычно нужны оба — канал приводит, аккаунт принимает.

Сколько стоит?

Создание бесплатно. Платить имеет смысл за то, чтобы его правильно оформили и наладили ответы — напишите, обсудим объём.

Если делать некогда Возьмём MAX на себя

Заведём канал, оформим, наполним и приведём первых подписчиков. Работаем в вашем аккаунте — доступы остаются у вас.

Написать в Telegram Написать в MAX +7 (958) 498-30-78
Дальше

Ещё про MAX

Канал для бизнесаКанал в MAX для бизнеса: как создать и вестиПодписчикиКак набрать подписчиков в MAX Реклама в MAXРазмещение через Яндекс Директ и у авторов Чат-бот в MAXПриём обращений и ответы на частые вопросы
Репутация

Нас можно проверить

Обсудим ваш MAX

Пришлите ссылку на сайт или соцсети и пару слов о задаче. Посмотрим, где теряются заявки, и предложим план. Без обязательств.

Написать в Telegram Написать в MAX +7 (958) 498-30-78