+7 (958) 498-30-78 Написать в Telegram
Мессенджер MAX

Как создать группу и чат в MAX

Групповой чат в MAX держит до тысячи участников и файлы до 4 ГБ. Для отдела, клиентского сообщества или закрытого клуба этого хватает с запасом.

По шагам

Как это сделать

  1. 01
    Создать чат

    В приложении нажмите иконку нового чата и выберите «Создать групповой чат». Название лучше делать понятным снаружи: в списке чатов у человека их десятки.

  2. 02
    Добавить участников

    На старте — вручную из контактов. Дальше удобнее ссылкой: настройки чата → «Пригласить по ссылке». Её можно положить на сайт или разослать клиентам.

  3. 03
    Назначить администраторов

    Минимум двух, чтобы чат не завис, если один недоступен. В правах отдельно включается удаление сообщений, блокировка участников и закрепление постов.

  4. 04
    Закрепить правила

    Первое закреплённое сообщение — о чём этот чат, что здесь можно и куда писать по срочному вопросу. Без него клиентский чат за неделю превращается в барахолку.

  5. 05
    Решить, кто читает

    Назначьте ответственного и часы, в которые он отвечает. Чат, где вопрос висит сутки, вредит сильнее, чем его отсутствие.

Чат или канал

Канал — вещание в одну сторону, пишете только вы. Чат — общение, пишут все. Для рассылки новостей нужен канал, для поддержки и сообщества — чат.

Сколько влезает

До 1000 участников в групповом чате и файлы до 4 ГБ — это заметно больше, чем нужно большинству компаний.

Где ломается

Чат без модерации. Как только в нём появляется первая реклама конкурента и никто её не убирает, люди перестают читать.

Вопросы

Что спрашивают

Чем групповой чат в MAX отличается от Telegram?

Принципиально — ничем: те же участники, ссылка-приглашение, права администраторов. Разница в аудитории. В MAX заметно больше людей, которые не пользуются Telegram, и государственные сервисы подключены прямо в мессенджере.

Можно ли перенести чат из другого мессенджера?

Целиком — нет, переписка не переносится. Переносят людей: дают ссылку в старом чате и дублируют важное в обоих какое-то время. Резко закрывать прежний не стоит — часть аудитории просто потеряется.

Нужен ли бизнесу чат, если уже есть канал?

Часто да, но не сразу. Канал начинают с первого дня, чат заводят, когда в комментариях под постами становится тесно. Пустой чат выглядит хуже, чем его отсутствие.

Если делать некогда Возьмём MAX на себя

Заведём канал, оформим, наполним и приведём первых подписчиков. Работаем в вашем аккаунте — доступы остаются у вас.

Написать в Telegram Написать в MAX +7 (958) 498-30-78
Дальше

Ещё про MAX

Канал для бизнесаКанал в MAX для бизнеса: как создать и вестиБизнес-аккаунтБизнес-аккаунт в MAX: зачем нужен и как оформитьПодписчикиКак набрать подписчиков в MAXКак создать ботаКак создать чат-бота в MAXРеклама в MAXКак рекламироваться в MAX: что работает сейчасВерификацияВерификация бизнеса в MAX: зачем и как пройтиПереход из TelegramКак перевести аудиторию из Telegram в MAXСтатистикаСтатистика канала в MAX: что смотреть и о чём она молчитОформление каналаОформление канала в MAX: аватар, описание, закрепMAX для магазинаMAX для интернет-магазина и розницы Реклама в MAXРазмещение через Яндекс Директ и у авторов Чат-бот в MAXПриём обращений и ответы на частые вопросы
Репутация

Нас можно проверить

Обсудим ваш MAX

Пришлите ссылку на сайт или соцсети и пару слов о задаче. Посмотрим, где теряются заявки, и предложим план. Без обязательств.

Написать в Telegram Написать в MAX +7 (958) 498-30-78
Написать в Telegram Написать в MAX +7 (958) 498-30-78