+7 (958) 498-30-78 Написать в Telegram
Мессенджер MAX

Как создать чат-бота в MAX

Бота в MAX нельзя завести в два клика, как в Telegram: сначала организацию проверяют. Разбираем, что понадобится и сколько это занимает.

По шагам

Как это сделать

  1. 01
    Подготовить документы

    Бот привязывается к организации: подойдёт юрлицо, ИП или самозанятый. Понадобятся данные для верификации — без неё бот не запустится.

  2. 02
    Завести профиль на платформе для партнёров

    Бот создаётся не в самом мессенджере, а на партнёрской платформе MAX. Там заполняется карточка организации и отправляется на проверку.

  3. 03
    Дождаться верификации

    Проверка занимает время — закладывайте несколько дней и не планируйте запуск рекламы на завтра.

  4. 04
    Собрать сценарий

    Без программирования: сценарий собирается в конструкторе. Начните с трёх-четырёх частых вопросов, а не с разветвлённого дерева — его всё равно придётся переделать после первых живых диалогов.

  5. 05
    Подключить к каналу и проверить

    Назначьте бота администратором канала или чата и настройте права. Перед запуском пройдите сценарий сами с чужого аккаунта: половина ошибок видна на первом же проходе.

Что бот делает хорошо

Отвечает мгновенно и круглосуточно, разбирает типовые вопросы, собирает контакт и передаёт готовое обращение менеджеру.

Чего от него ждать не надо

Бот не продаёт вместо менеджера. Его задача — дожить диалог до человека, а не имитировать его.

Ограничение

Одна организация может запустить ограниченное число ботов — обычно до пяти. Для большинства компаний это не помеха, но если планируете бота под каждый филиал, считайте заранее.

Вопросы

Что спрашивают

Нужно ли юрлицо, чтобы сделать бота?

Нужен подтверждённый статус: юрлицо, ИП или самозанятый. Полностью анонимно бота не запустить — в этом отличие от Telegram, и для бизнеса это скорее плюс: у клиента меньше поводов сомневаться.

Сколько занимает запуск?

Сборка простого сценария — день-два. Дольше всего идёт верификация организации, и её срок от нас не зависит. Планируйте неделю от решения до работающего бота.

Можно ли перенести бота из Telegram?

Логику — да, сценарий обычно переносится почти без изменений. Код — нет, интерфейсы разные. Мы обычно берём готовое дерево диалогов и пересобираем его на платформе MAX.

Если делать некогда Возьмём MAX на себя

Заведём канал, оформим, наполним и приведём первых подписчиков. Работаем в вашем аккаунте — доступы остаются у вас.

Написать в Telegram Написать в MAX +7 (958) 498-30-78
Дальше

Ещё про MAX

Канал для бизнесаКанал в MAX для бизнеса: как создать и вестиБизнес-аккаунтБизнес-аккаунт в MAX: зачем нужен и как оформитьПодписчикиКак набрать подписчиков в MAXГруппа и чатКак создать группу и чат в MAXРеклама в MAXКак рекламироваться в MAX: что работает сейчасВерификацияВерификация бизнеса в MAX: зачем и как пройтиПереход из TelegramКак перевести аудиторию из Telegram в MAXСтатистикаСтатистика канала в MAX: что смотреть и о чём она молчитОформление каналаОформление канала в MAX: аватар, описание, закрепMAX для магазинаMAX для интернет-магазина и розницы Реклама в MAXРазмещение через Яндекс Директ и у авторов Чат-бот в MAXПриём обращений и ответы на частые вопросы
Репутация

Нас можно проверить

Обсудим ваш MAX

Пришлите ссылку на сайт или соцсети и пару слов о задаче. Посмотрим, где теряются заявки, и предложим план. Без обязательств.

Написать в Telegram Написать в MAX +7 (958) 498-30-78
Написать в Telegram Написать в MAX +7 (958) 498-30-78