Словарь маркетолога
Когортный анализ
Сравнение групп клиентов по времени
Когорта — группа клиентов, пришедших в один период. Сравнивая когорты, видно, как меняются их поведение и окупаемость: например, клиенты из осенней рекламы покупают чаще, чем из весенней.
Без когорт легко ошибиться: общий рост выручки может скрывать, что новые клиенты окупаются хуже старых.
Где это применяем
Эту метрику и инструмент мы используем в услуге «Маркетинговая стратегия».
Маркетинговая стратегия →Напишите нам — разберём задачу
Пришлите ссылку на сайт или соцсети и пару слов о задаче. Посмотрим, где теряются заявки, и предложим план. Без обязательств.