Словарь маркетолога
SERM
Управление репутацией в поиске
Работа с тем, что человек видит в поиске по названию вашей компании: отзывы, упоминания, карточки на площадках. Особенно важна для ниш с высоким чеком.
Клиент почти всегда гуглит подрядчика перед оплатой. Один негативный отзыв в топе может стоить дороже месяца рекламы.
Где это применяем
Эту метрику и инструмент мы используем в услуге «SMM-аудит».
SMM-аудит → Термины по этой же теме
Разбираем подробнее в блоге
Как проверить маркетинговое агентство по отзывам и не попасться на «скриншоты» Почему скриншотам отзывов нельзя верить, какие источники проверить нельзя подделать и где посмотреть реальные отзывы о Making Social: Профи.ру, Авито, Kwork, Workspace. Как проверить работу маркетингового агентства: отчёт, заявки и продажи Какие данные запросить у подрядчика, как оценить качество лидов и расходы на привлечение клиента. Вопросы для созвона и пример для B2B. Как найти хорошего маркетолога: руководство для владельца бизнеса Где искать маркетолога, как отличить специалиста от «теоретика», какие вопросы задать на собеседовании и как проверить работу в первый месяц.
Напишите нам — разберём задачу
Пришлите ссылку на сайт или соцсети и пару слов о задаче. Посмотрим, где теряются заявки, и предложим план. Без обязательств.