Словарь маркетолога

Чат-бот

Автоматический диалог с клиентом

Программа в мессенджере, которая отвечает на типовые вопросы, выдаёт материалы и собирает контакты без участия менеджера. Работает круглосуточно.

Бот не заменяет продавца: его задача — довести человека до разговора с менеджером и отсечь нецелевые обращения.

Где это применяем

Эту метрику и инструмент мы используем в услуге «Чат-боты и автоворонки».

Напишите нам — разберём задачу

Пришлите ссылку на сайт или соцсети и пару слов о задаче. Посмотрим, где теряются заявки, и предложим план. Без обязательств.