Словарь маркетолога
CRM-система
Система учёта клиентов и сделок
CRM — программа для учёта заявок, клиентов и сделок: кто обратился, откуда, кто из менеджеров ведёт, на каком этапе сделка. Не даёт заявкам теряться.
Связка CRM с рекламой позволяет считать не только стоимость заявки, но и стоимость продажи по каждому каналу.
Где это применяем
Эту метрику и инструмент мы используем в услуге «Чат-боты и автоворонки».
Чат-боты и автоворонки → Термины по этой же теме
Разбираем подробнее в блоге
Автоворонка в Telegram: как бот продаёт без менеджера Что такое автоворонка в Telegram и как она доводит подписчика до покупки: из каких шагов состоит, как посчитать её пользу на своих цифрах и где бизнес теряет заявки. VK Клипы для бизнеса: как получать клиентов Как бизнесу получать клиентов из VK Клипов в 2026 году: какие ролики снимать, как работает алгоритм, куда вести зрителя без ссылки и когда подключать рекламу. Как привлечь клиентов в автосервис: 5 каналов и порядок запуска Как привлечь клиентов в автосервис в 2026 году: Яндекс Карты, Директ, Авито, мессенджеры и сайт. Что запускать первым, что требуют новые правила и как считать заявки.
Напишите нам — разберём задачу
Пришлите ссылку на сайт или соцсети и пару слов о задаче. Посмотрим, где теряются заявки, и предложим план. Без обязательств.