Словарь маркетолога
CRM-система
Система учёта клиентов и сделок
CRM — программа для учёта заявок, клиентов и сделок: кто обратился, откуда, кто из менеджеров ведёт, на каком этапе сделка. Не даёт заявкам теряться.
Связка CRM с рекламой позволяет считать не только стоимость заявки, но и стоимость продажи по каждому каналу.
Где это применяем
Эту метрику и инструмент мы используем в услуге «Чат-боты и автоворонки».
Чат-боты и автоворонки → Термины по этой же теме
Разбираем подробнее в блоге
Дзен для бизнеса: как получать клиентов из канала Как бизнесу продвигаться в Дзене в 2026 году: какие форматы выбрать, когда алгоритм начнёт показывать канал, как вести читателя к заявке и считать результат. Telegram для клиник и стоматологий: канал, посевы и бот записи Как клинике и стоматологии продвигаться в Telegram: что публиковать в канале, где брать подписчиков, как бот записывает на приём и что учесть по закону о рекламе. Из чего складывается стоимость чат-бота Разбираем, из чего складывается стоимость чат-бота для бизнеса, какие расходы не попадают в первый счёт и как посчитать окупаемость на своих цифрах обращений.
Напишите нам — разберём задачу
Пришлите ссылку на сайт или соцсети и пару слов о задаче. Посмотрим, где теряются заявки, и предложим план. Без обязательств.