Медленный сайт съедает заявки: как проверить и что чинить

Сайт может быть красивым, с хорошими текстами и настроенной рекламой — и всё равно приносить мало заявок просто потому, что он долго грузится. Особенно с телефона, откуда сейчас приходит больше половины трафика.

Разберём, как это проверить за пять минут и что чинить в первую очередь.

Почему это вопрос денег, а не технической эстетики

Скорость влияет сразу на две вещи.

На позиции в поиске. Поисковики оценивают удобство сайта по набору метрик Core Web Vitals. Главная из них — LCP, время появления основного содержимого. Порог «хорошо» — 2,5 секунды.

На конверсию. Человек, пришедший по рекламе, не знает вашу компанию и ничего вам не должен. Если страница не показала ничего за пару секунд, он возвращается в выдачу и открывает следующего. Вы за этот клик уже заплатили.

Причём в рекламе эффект двойной: вы платите за клик, теряете посетителя и получаете высокий показатель отказов, из-за которого алгоритмы начинают показывать вашу рекламу хуже.

Как проверить самому

Самый честный способ — открыть сайт с телефона по мобильному интернету, а не по домашнему Wi-Fi, и посчитать про себя секунды до момента, когда стало видно заголовок и кнопку.

Если хочется цифр:

• откройте сайт в браузере на компьютере, нажмите F12 и перейдите на вкладку сети — там видно вес страницы и время загрузки;
• посмотрите вес страницы: для обычного сайта услуг всё, что больше 2–3 МБ, — уже перебор;
• посмотрите количество запросов: десятки подключаемых скриптов и шрифтов почти всегда означают лишнее.

Для ориентира: наш собственный сайт при проверке на мобильном интернете показывает LCP около одной секунды при весе страницы порядка 110 КБ и семи запросах. Это не рекорд, а нормальный результат, если не тащить на страницу лишнее.

Что обычно тормозит сайт малого бизнеса

1. Тяжёлые картинки

Самая частая причина. Фотографии загружают прямо с телефона или из фотостока — по 4–8 МБ каждая, а на странице их десять.

Что делать: сжимать изображения и отдавать в современном формате (WebP), задавать размеры под реальное отображение, а не грузить фото шириной 4000 пикселей в блок шириной 600.

2. Видео на первом экране

Фоновое видео в шапке выглядит эффектно и убивает загрузку на мобильном. Если очень хочется — показывайте на телефоне статичную картинку.

3. Десяток сторонних скриптов

Онлайн-чат, обратный звонок, всплывающие акции, счётчики, пиксели, виджеты отзывов, карта. Каждый тянет свой код. Часто половина из них уже не используется, но осталась с прошлого подрядчика.

Что делать: выписать все подключённые сервисы и честно ответить, какие из них реально приносят пользу. Остальные удалить.

4. Конструкторы с избыточным кодом

Сайты на популярных конструкторах и на WordPress с десятком плагинов почти всегда тяжелее, чем нужно. Это не приговор: аккуратная настройка кеширования, отключение лишних модулей и сжатие картинок обычно дают кратное ускорение без переделки.

5. Слабый или далёкий хостинг

Если сервер отвечает дольше секунды, дальше уже неважно, как оптимизированы картинки. Проверяется по времени ответа сервера (TTFB) — нормально до 300–500 миллисекунд.

Отдельный момент: если сервер физически находится далеко от ваших клиентов, задержка добавляется у каждого посетителя.

Что чинить в первую очередь

Порядок по соотношению «эффект к усилиям»:

1. Картинки — сжать и перевести в WebP. Обычно это половина проблемы.
2. Лишние скрипты — убрать всё, чем не пользуетесь.
3. Видео и анимации на первом экране — отключить на мобильных.
4. Кеширование — включить, если не включено.
5. Хостинг — менять, только если первые четыре пункта не помогли.

Чего делать не нужно

Гнаться за сотней баллов в тестах. Балл в синтетическом тесте — не цель. Цель — чтобы человек с телефона увидел ваш заголовок и кнопку за пару секунд.

Переделывать сайт целиком из-за скорости. В большинстве случаев проблема решается сжатием картинок и чисткой скриптов за несколько часов работы. Переделка нужна, когда сайт и так морально устарел и плохо конвертирует — тогда скорость просто ещё один аргумент.

Чек-лист

1. Открыть сайт с телефона по мобильному интернету и засечь время до появления заголовка.
2. Посмотреть вес главной страницы — больше 3 МБ — плохо.
3. Проверить, сколько сторонних виджетов подключено и все ли нужны.
4. Проверить, сжаты ли фотографии.
5. Убедиться, что на мобильном не грузится фоновое видео.
6. Проверить время ответа сервера.

Дальше

Если после чистки картинок и скриптов сайт всё ещё грузится дольше трёх секунд — дело либо в хостинге, либо в самой сборке сайта. Мы такое смотрим бесплатно: пришлите ссылку, скажем, где узкое место и стоит ли переделывать.

Заодно можно забрать серию из 10 подарков для бизнеса — таблицы, чек-листы и материалы по продажам и маркетингу: @Making_Social_bot.

Написать напрямую — в Telegram или MAX.