Контент-план
Что публикуем, зачем и как это приводит к обращениям. План на месяц вперёд, а не «придумаем по ходу».
SMM-специалист ведёт ваши соцсети: придумывает, о чём писать, готовит посты и сторис, оформляет сообщество, отвечает подписчикам и запускает рекламу. Разница с фрилансером в том, что у нас за одного человека работает команда: отдельно контент, отдельно дизайн, отдельно реклама.
Что публикуем, зачем и как это приводит к обращениям. План на месяц вперёд, а не «придумаем по ходу».
Посты, клипы, сторис, обложки. Регулярно и в одном стиле, а не рывками.
Шапка, аватар, обсуждения, меню, товары. Сообщество должно выглядеть как работающий бизнес.
Отвечаем на комментарии и сообщения, разбираем негатив, не даём вопросам висеть по два дня.
Продвигаем те посты, которые уже зашли аудитории, а не все подряд.
Сколько людей написали в сообщения сообщества и сколько это стоило. Охваты — вторичны.
Частный специалист дешевле на старте, но риски он несёт вместе с вами. Вот что меняется, когда тот же человек работает внутри команды.
Хороший копирайтер редко бывает хорошим дизайнером, а дизайнер — таргетологом. У нас каждым занимается свой.
Публикации не останавливаются, если кто-то заболел: контент готовится заранее и его ведёт команда.
Все доступы и права — у вас. Мы работаем внутри, а не вместо вас.
Смотрим не на лайки, а на то, сколько людей написали и сколько из них купили.
Комбат (9мм)
Арт Лаб
На практике это одно и то же: человек, который ведёт соцсети бизнеса. Иногда «менеджером» называют того, кто больше занимается организацией и подрядчиками, а «специалистом» — того, кто делает руками. У нас эти роли разделены между людьми команды.
Зависит от числа площадок, частоты публикаций и того, нужна ли съёмка. Напишите — посчитаем под вашу задачу.
Реклама приводит человека, а соцсети отвечают на вопрос «можно ли этим людям доверять». Пустое сообщество с последним постом полугодовой давности снижает конверсию всей рекламы.
Пишем сами, но нужны исходные данные от вас: чем вы отличаетесь, какие вопросы задают клиенты, что происходит внутри компании. Фактуру придумывать нельзя.
Пришлите ссылку на сайт или соцсети и пару слов о задаче. Посмотрим, где теряются заявки, и предложим план. Без обязательств.