Данные в таргетированной рекламе: как повысить окупаемость

Таргетированная реклама окупается тем лучше, чем больше рекламная система знает о ваших клиентах. Разберём, какие данные передавать, как их использовать и где чаще всего теряются деньги.

Пиксель и события

Пиксель — код на сайте, который передаёт рекламной системе информацию о действиях посетителей. Без него система видит только клики и не может оптимизировать рекламу под заявки.

Настройте события: просмотр ключевых страниц, начало заполнения квиза, отправку заявки, покупку. Чем точнее события, тем лучше система находит людей, которые совершают нужное действие.

Аудитории на основе ваших данных

• Ретаргетинг: посетители сайта, те, кто открывал лид-форму, взаимодействовал с сообществом.
• Базы клиентов: загрузите телефоны или почты покупателей, чтобы исключить их из кампаний на привлечение или показать им предложение для повторной покупки.
• Похожие аудитории: система ищет людей, похожих на ваших покупателей.

Сегментация по интересам и поведению

Разделяйте кампании по сегментам: разные боли — разные объявления. Мама, которая ищет детский центр, и руководитель, который ищет корпоративный праздник, реагируют на разные аргументы, даже если услуга одна.

Где теряются деньги

1. Одна кампания на всех. Невозможно понять, какой сегмент работает.
2. Оптимизация под клики вместо заявок. Система приводит тех, кто кликает, а не тех, кто покупает.
3. Не исключены клиенты. Бюджет уходит на тех, кто уже купил.
4. Нет связи с CRM. Неизвестно, какие заявки превратились в продажи.

Как считать окупаемость

Смотрите не только цену заявки, но и цену продажи по каждой кампании. Кампания с заявкой по 500 ₽ может быть выгоднее кампании с заявкой по 200 ₽, если её заявки чаще покупают.

Законодательные требования

Вся интернет-реклама в России подлежит маркировке, а данные клиентов можно использовать только с их согласия на обработку. Учитывайте это при загрузке баз и запуске кампаний.

Итог

Данные — топливо таргетированной рекламы. Настройте пиксель и события, работайте с аудиториями на основе клиентов и считайте окупаемость по продажам — и реклама начнёт приносить больше с того же бюджета.